maaiiConnect 生态系统        网络管理与运营

 网络管理与运营 

我们使公司能够进行数字转型,并提供下一代客户支持。

无缝式系统集成

M800专有的基础架构、软件和无懈可击的安全系统为强大的通信和后端支持之间的无缝集成打开了大门。我们使公司能够进行数字转型,并提供下一代客户支持。

您的CRM和计费系统是否不同步?

  您面向的客户通信平台是否与后端系统通信?

 您是否能够有效管理您的国际免费电话号码和本地接入DID电话号码?

 您的通信网络能否实现全天候监控?

 服务意外中断会影响您的业务吗?

 您的计费系统是否能反映最新信息?

 您是否能保障您的业务不受欺诈活动影响?

我们的网络与支持如何帮助您开展业务

维护

备份并分享准确的客户记录。

优化

分析网络流量,为战略决策提供依据。

24/7

全天候全天候网络监控可保证电信级质量和服务等级协议(SLA)99.95%可用性。

库存 

搜索和购买国际免费电话号码和本地DID电话号码。

精准

账户实时更新,确保账单准确无误。

信用控制

追踪使用和信用限额,以遏制身份欺诈。

费率

灵活的费率表能够自动计算账单费用。

灵活

个性化定制所有账单变量以适应业务需求。

OneDashboard:操作系统网关

计费支持系统(BSS) 

我们的计费系统精确、灵活且支持所有计费变量,包括频率、货币、单位和周期。能够有效备份、追踪和管理账户、网络流量、信用限额、成本和费率。

运营支持系统(OSS)

我们的运营支持系统(OSS)能够管理客户信息、账户、产品组合和账单配置。我们的自动号码库存管理系统可帮助客户轻松购买和更新有价值的免费电话号码和DID号码。

网络管理系统(NMS)

我们的24/7全天候网络运营中心(NOC)能在我们的全球网络中提供实时、多层次的可见性,以实现全天候端到端性能监控。NOC可以防止服务中断,并在出现问题时减少平均维修时间(MTTR)。

客户管理系统(CMS)

我们的全自动CMS系统为全球多个成功的销售团队提供服务,维护客户记录,并与我们的计费系统无缝集成,使支援人员能够全方位剖析每个客户。

让我们一起创造更多惊喜!