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虚拟办公室解决方案

在任何时间、任何地点、使用任何设备均可提供个性化本地服务。

接听来自全球各地的电话

我们的虚拟办公室解决方案以革命性的虚拟数字概念为核心。无论在办公室还是在旅途中,座席都可以接听电话。我们广泛的本地运营商合作伙伴网络意味着我们能够设置本地电话号码,以便客户可以拨打、接听和回复带有其所在国家和地区代码的电话。来电可以被路由至全球任何地方的任何座席。

移动性

在任何时间、任何地点、使用任何设备与客户互动。

员工管理

指派员工处理与其专业领域相关的特定客户咨询。导出报告以监督员工的活动和业绩。

电话簿管理

集中所有员工的联系方式,以便员工可轻松找到并与世界各地的同事进行网内通话。

虚拟号码

设置本地电话号码,以便客户接听和回复显示其国家和地区代码的电话。将虚拟号码路由至您网络中的任何位置。

多媒体

生成二维码和网站链接,为客户提供更多直接联系您呼叫中心的方式。

M800的独特之处

maaiiConnect: 地理分布式通信和虚拟办公套件 


虚拟办公室解决方案的亮点:

虚拟号码
(国际免费及本地接入号码)
智能路由
CRM/OA集成
二维码或网站链接通话
多设备支持
动态电话簿
跨平台支持
PBX集成

您的呼叫中心解决方案能否得到正确的结果?

客户找不到合适的座席时是否会感到沮丧?
您的远程员工是否能够有效连接到您的CRM系统?

虚拟办公室解决方案

允许代理随时随地处理客户案例

虚拟办公室解决方案如何帮助您开展业务

任何时间、任何地点

部署一个由强大的全球网络支持的虚拟办公室。

跨平台

跨平台、协议和设备进行通信。

二维码

为客户生成特定的二维码,以便直接联系。

虚拟号码

通过本地显示号码在全球范围内为客户提供支持。

集成化

轻松集成PBX、CRM或OA。

员工电话簿

让员工在网上找到电话号码,并呼叫全球同事。

智能路由

将呼叫路由至最适合的座席。

语音和视频

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身份识别

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信息传递

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商业应用

位于美国的客户在每个州部署虚拟号码,为其客户提供本地支持。数据智能将客户与其所在地区的正确号码进行匹配。


maaiiConnect能使CRM系统匹配呼叫者及其信息,并将呼叫路由至具有类似语言和位置的座席。OneDashboard为座席提供所有需要的客户信息。


同一客户的后续呼叫也会被路由至同一座席。如果座席不在办公室,系统会通知座席接听电话或读取信息。客户信息会显示在手机应用之中。

其他解决方案

虚拟号码

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Integration API

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