
73%
73%的消費者認為客戶體驗是他們作購買決定的重要因素。1
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提高客戶忠誠度
maaiiconnect確保每位客戶可以隨時透過任何渠道和設備連繫到相關部門,從而提升整體全程客戶體驗。
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不論業務類型、企業規模,
我們都全力滿足您的需要。
maaiiconnect一站式客戶互動體驗平台,透過無縫通訊互動,幫助各行各業提升營銷業績,建立更出色的客服支援服務。
為您的客戶服務而設的解決方案
以雲端技術提供無縫流暢的
全渠道客戶服務
智能互動分流
根據語言、地域和通訊紀錄把查詢分流,確保每個客戶聯繫到最合適的客戶服務專員。
網絡通訊
無論是語音或視像通話、即時聊天或是掃描二維碼展開通話,隨時隨地讓客戶以他們喜愛的方式與您互動。
社交媒體整合
同一界面管理來自Facebook Messenger、WhatsApp和微信的查詢,建立更密切客戶關係。
CRM平台整合
結合您的CRM系統,或運用我們內置的聯繫人管理工具,助您時刻以客為先。
簡易設置
只需數分鐘即可立刻啟動使用。
安全、可靠、合規
設計符合安全標準,通過ISO 9001和ISO 27001認證,以及《一般資料保護規範》法規。
一個平台,所有互動渠道
一個簡易界面,全面掌控所有全渠道客戶互動體驗。
電訊級網絡質素
服務級別協定(SLA)確保每年99.95%的正常運行時間,全天候24小時客服支援服務。