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一個平台集合所有通訊功能

幫助團隊線上交流與協作。追踪和管理每次客戶互動。開拓客戶互動新領域。

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品牌形象與自訂選項

自訂網站懸浮圖標的外觀與使用體驗,加入您的品牌標誌、宣傳影片、宣傳圖標、企業通訊標籤和員工電話簿。

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線上通話與即時聊天

客戶可以運用網站懸浮圖標,一鍵啟動線上語音通話或即時聊天與您的團隊聯絡。您亦可以透過個人二維碼和網絡鏈接直接開啟通話和聊天,與客戶建立更緊密的關係。

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視像和電話會議

展現您的專業,透過網站懸浮圖標展開視像通話,以進行產品示範、技術演示和客戶諮詢。您還可以通過視像通話、電話會議和屏幕共享處理複雜的客戶查詢,並與團隊緊密聯繫。

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虛擬號碼

利用國際免付費號碼或虛擬號碼接觸全球各地的客戶。將所有通訊集中在一個操作界面,輕鬆管理所有來電和撥出通話。

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通話錄音

保留重要的通話或會議紀錄,甚至在雲端追踪客戶服務查詢。

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智能路由

提升客戶互動體驗,讓智能路由根據您設定的時間、流量、地域及過往客戶紀錄與最合適的客戶服務員聯繫起來。

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SMS短信

全面掌握短信推廣活動,或設計覆蓋全球的動態短信營銷活動來吸引新客戶。

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Facebook

將Facebook用戶變成您的客戶。一個介面全面管理發送和接收來自社交媒體的訊息。

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客戶報告

利用即時分析和深度報告來提升客戶服務和客戶體驗。獲取更多數據,有助您了解客戶喜好並製定業務增長計劃。