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電訊 x 數碼

全方位商業互動新體驗

maaiiconnect 融合豐富數碼和電訊通訊渠道,集合優質語音、視像、短訊等多元互動功能於一身, 提供無縫客戶體驗。即使實行遙距辦公,仍能保持團隊緊密協作,全天候締造更多商機。
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線上通話與即時聊天

網站懸浮圖標結合智能路由,根據您的設定,一鍵即可連接到最合適的客服專員,啟動線上通話或即時聊天。亦可透過個人二維碼和網絡鏈接直接開啟通話和聊天,與客戶建立更密切的關係。
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視像和電話會議

利用懸浮圖標開展視像通話,推送產品示範、技術演示和客戶諮詢。您還可以通過視像通話、電話會議和屏幕共享處理複雜的客戶查詢,並與團隊緊密協作。
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全渠道訊息傳遞

透過一個界面,便可穿梭各種通訊渠道發送及接收訊息,支持SMS短訊、社交媒體訊息收發如Facebook Messenger等。SMS短訊還可以動態設定發送時間,客制訊息內容,增強客戶互動參與。
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更多强大功能

包括利用國際免付費號碼 (Toll-free) 或虛擬號碼接觸全球各地的客戶、以通話錄音保留重要的通話及會議紀錄、透過實時通訊數據和深度報告來了解你的客戶喜好,制定業務增長計劃。
  • 無需下載,一分鐘完成安裝,即時啟動全天候互動體驗
  • 强大智能通訊功能連接全球客戶,並支持團隊協作
  • 高安全性和合規性,百分百符合電訊和國際安全標準
  • 提供99.95% 的服務承諾協議 (SLA),保證卓越的通話質素
  • 全球分布式網絡,超過 28個地區的入網點 (PoP) 及連接全球160 多個國際一級電訊和移動通訊營運商
  • 雲端方案,同時支持混合雲,配合不同業務需要
  • 24/7 客服支援,全天候確保網絡串流暢順
  • 跨智能設備、跨通訊渠道、跨通訊協議,跨通訊網絡的一站式融合通訊互動方案