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全方位通訊方案

結合電訊與數碼渠道,隨時隨地運用任何智能裝置與客戶和團隊緊密聯繫。

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客戶支援

網頁通訊懸浮圖標

在您的網站嵌入嶄新的互動體驗,提供實時客戶支援並接觸全球更多潛在客戶。客戶只需一按即可接通電話、視像通話或聊天等互動功能,隨時瀏覽連繫不同動態標籤的客戶服務代理。

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通訊交流

結合電訊功能的數碼平台

將各種電訊的通訊渠道直接帶入您的桌面應用程式(APP)上。您還可以利用虛擬號碼,甚至設計和發送SMS短訊營銷計劃。

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客戶互動

智能訊息傳遞功能

只需一個界面即可管理客戶服務和銷售所需的各種渠道。運用我們的全渠道(Omnichannel)訊息功能和營銷活動管理工具與客戶互動,促進團隊內部合作,推廣企業品牌形象。

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數據中心

深度剖析和實時匯報

在一個平台上追踪以及管理所有客服通訊和團體工作情況的數據,高效地優化企業運營和業務策略。

為什麼選擇maaiiconnect?

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高安全性

平台通過ISO 9001以及ISO 27001認證,同時符合第三方支付行業數據安全標準(PCI)以及歐盟通用數據保護規範(GDPR)的國際標準。

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系統集成

所有通訊數據無縫地由端到端連接,滿足客戶瞬息萬變的需求。

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電訊級質素

提供99.95%服務承諾協議(SLA),保證卓越的通話質素。

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數字化融合通訊

一個平台連結不同通訊設備、不同通訊渠道、不同通訊協議以及不同通訊網絡。