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您的一體化雲端通信平台

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全渠道即時通訊提升客戶保留率

96%的客戶將客戶服務視為他們對品牌忠誠的重要因素。

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提升客戶忠誠度

73%的人認為客戶體驗是他們做出購買決定的重要因素。

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提高客戶重複購買率

86%的客戶期望即使他們切換到另一通訊渠道,公司仍能認出他們身份。

即時對話互動提升客戶旅程每一步

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直接客戶互動,提升品牌初接觸

無論線上或實體廣告,一個連結或二維碼即可開啟通話或聊天與客戶互動,以快速、親切的體驗给客户留下深刻印象。

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無縫整合至您最愛的系統

輕鬆整合maaiiconnect至現有系統平台,帶動客戶旅程由此起。

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「maaiiconnect一個界面集中所有通訊渠道的查詢互動,讓我們可以輕鬆為客戶提供迅速流暢的客戶服務。」

Judy C.
香港儲物室高級市場推廣經理

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網頁視像演示,加快下單決策

在官網設置即時通訊圖標,隨時向瀏覽產品的客戶提供即時視像演示。高品質且個人化的客戶體驗,讓潛在客戶加快下單決策!

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售後對話不斷,交易機會再創造

客戶旅程不止於下單一刻,延續售後交流,才是商機關鍵。購買完成後,在確認簡訊加入對話連結,追加更多下單機會。

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掌握全渠道通訊,展現個性化服務

優先把再次來訪的客戶分配給上次接待的客服,並配合聊天室集合同一客戶在不同通訊渠道的聊天紀錄和訊息,讓客服能夠了解來龍去脈,提供適切、個性化服務。

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香港儲物室高級市場推廣經理

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